プライバシーポリシー

株式会社グラディストジャパン(以下「弊社」といいます。)及びグラディストジャパングループは、個人情報の取扱いに関する方針を、次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

1.法令等の遵守

弊社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2.個人情報の取得

弊社は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。

3.個人情報の利用目的及び利用目的の範囲内での利用

弊社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で定められている場合を除き、他の目的で利用しません。
(1) 不動産のコンサルティング・査定・管理・売買・賃貸・仲介・建築・請負及びこれに関連する業務(以下「不動産関連事業」といいます。)
(2) 不動産関連事業におけるアフターサービス、サポート
(3) 不動産関連事業における各種案内のお知らせ
(4) お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
(5) 契約、代金の請求、返金、支払い等及び不動産関連事業に関連する事務処理
(6) 電話対応の品質向上、トラブル防止
(7) 不動産関連事業に関する顧客・市場動向分析、商品・サービス開発等の調査分析及び統計
情報の分析
(8) 前項の分析結果により得られた統計情報の作成
(9) その他、不動産関連事業を適正かつ円滑に実施するために必要な行為

4.個人情報の利用目的外の利用

弊社は、前条にかかわらず、次の各項に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、また、利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報(通信の秘密に係る情報は除く。)を取り扱うことがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事 務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.第三者への提供

弊社は、次の各項に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お 客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすること
に対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6.個人情報の管理

(1)(個人情報の正確性の確保)
弊社は、お客様の個人情報につき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新 の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人情報を消去するよう努めます。
(2)(安全管理措置)
弊社は、お客様の個人情報の漏洩、改ざん、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために必 要かつ適切な措置を講じます。
(3)(従業者の監督)
弊社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して、個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修 を実施します。
(4)(委託先の監督)
弊社は、不動産関連事業、各種商品・サービスの販売・受付業務、料金関連業務、マーケティング業務、その他の業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。この場合において、弊社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

7.保有個人情報に関する受付

(1) お客様又は代理人から保有個人情報の利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知します。
ア お客様ご本人が識別される保有個人情報の利用目的が明らかな場合
イ お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
ウ 弊社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
エ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要 がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(2) お客様ご本人又は代理人から保有個人情報の開示のお求めがあった場合には、次の場合
を除き、遅滞なく通知します。
ア お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ 法令に違反することとなる場合
(3) お客様ご本人又は代理人から保有個人情報の訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適切な対応を行います。
(4) お客様ご本人又は代理人から保有個人情報の利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適切な対応を行います。
(5) 前4項のお求めの場合には、弊社所定の請求書をご記入の上、請求書記載の書類とあわせて以下の「8.」に記載の弊社窓口までご送付ください。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。請求書及び添付書類につきましては、返送はしませんのでご了承ください。

8.お問い合わせ等及び苦情処理の窓口

当社は、個人情報に関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせは以下にて承っております。
(対応窓口の名称)株式会社グランディストジャパン企画事業部
(対応窓口の連絡先)〒104-0031 東京都中央区京橋2-11-5
TEL:03-6271-0444
FAX:03-6271-0445
e-mail:info@gladystjapan.com
(対応窓口の受付時間)平日:午前11時00分~午後5時30分
(但し、土・日・祝日及び弊社休業日を除く。)

9.漏えい等発生時の対応

お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

10.継続的改善

弊社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努め、本プライバシーポリシーの内容を適時見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改訂版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

11.リンク先における個人情報の保護について

弊社ウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれていることがありますが、リンク先の外部ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い等については、弊社では責任を負うことはできません。弊社ウェブサイトより外部ウェブサイトに移動される場合には、各外部ウェブサイトにおける個人情報に関するプライバシーポリシー等をご覧になることをお勧めします。